• Головна
• Правила обміну та повернення товарів

Правила обміну та повернення товарів

Шановні покупці!

Ми цінуємо вашу довіру та дбаємо про комфортні покупки в нашому інтернет-магазині. Нижче наведені правила обміну та повернення товарів.

1. Повернення та обмін насіння

Згідно із законодавством України, насіння належить до продовольчих товарів і не підлягає поверненню чи обміну (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).

Просимо уважно перевіряти замовлення при отриманні та звіряти вміст посилки з накладною. Якщо ви помітили невідповідність чи пошкодження товару, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки.

2. Повернення та обмін садового інструменту та супутніх товарів

Ви можете повернути або обміняти садовий інструмент та інші товари (окрім насіння) протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

• товар не був у вжитку;
• збережено оригінальну упаковку, ярлики та товарний вигляд;
• є документ, що підтверджує покупку (чек або товарна накладна).

3. Порядок повернення:

Зв’яжіться з нами телефоном або через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.

Ми узгодимо деталі та надамо адресу для відправки.

Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.

4. Витрати на доставку

У разі повернення або обміну товару з вини магазину (помилка в замовленні, дефект) всі витрати на доставку ми беремо на себе.

Якщо причина повернення або обміну з боку покупця (наприклад, передумали чи не підійшов розмір), витрати на доставку оплачує покупець.

5. Контакти

З усіх питань обміну та повернення ви можете звернутися:

📧 Email: [email protected]

📞 Телефон: 067 268 20 13